Особенности участия в дисконтной программе АвтоЖодино.


 

ВНЕШНИЙ ВИД ВАШИХ КАРТ «АВТОЖОДИНО»

image-karta-loyalnosty-2

 

Термины и определения

 

  1. Дисконтная программа AutOZhodinO (Программа) означает взаимоотношения, в которых Участник, предъявивший Карту Участника при приобретении товаров в магазинах, получает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
  2. «Участник»— физическое лицо, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
  3. «Карта Участника» (Карта) — Пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров во всех магазинах сети.
  4. «Привилегия»— возможность приобретения товаров с финансовой выгодой. Привилегия предоставляется методом отложенной скидки — начисления Баллов на Счет Участника. От количества набранных при покупке балов зависит размер скидки, которая в рамках дисконтной программы AutOZhodinO, будет применяться при последующих покупках.
  5. «Оператор» – сеть магазинов, в том числе магазин на Станции Технического Обслуживания группы компаний AutOZhodinO
     «Баллы»  – это числовое выражение скидок на самые лучшие товары для вашего автомобиля, сада или гаража, которые начисляются при оплате чека и применяются при последующих покупках товаров у Оператора.
  6. «Счет Участника» (Бонусный Счет, Счет) — счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника – держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Баллах, Баллы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника в виде скидок при последующих покупках у Оператора товаров с использованием Карты Участника.
  7. «Уведомление»— Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете каналам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail или иными способами.

  

 

Участие

 

  1. К участию в Дисконтной программе AutOZhodinOмогут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.
  2. Лицо, желающее стать Участником, обязано:
    2.1. Подать заявление по установленной Оператором форме (Заполнить и передать Оператору анкету Участника дисконтной программы);
    2.2. Оплатить и получить на кассе Дисконтную Карту Автовладельца.
  1. Карта Участника является собственностью Оператора.
  2. Участник может использовать одну или несколько карт для участия в Программе. Количество карт, используемых одним Участником, не ограничено.
  3. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора об изменении данных, указанных им при регистрации карт.
  4. Ответственность за сохранность Карты Участника, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несёт ответственности за несанкционированное использование Карты Участника. В случае утери, уничтожения или повреждения участником Карты постоянного покупателя, последняя не подлежит восстановлению. Замена утерянной, уничтоженной или поврежденной Карты постоянного покупателя осуществляется путем приобретения участником новой Карты и ее активации. При активации новой Карты, все данные, утерянной, поврежденной или уничтоженной Карты блокируются Оператором, а начисленные ранее баллы перечисляются на новую карту постоянного покупателя Дисконтной программы AutOZhodinO.
  5. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь случаями, если Участник:

7.1. Не соблюдает настоящие Правила;

7.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

7.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору.

  1. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время путем направления Оператору или Партнеру Оператора письменного уведомления о прекращении участия.
  2. Карты не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.
  3. Карта действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.
  4. Информацию обо всех движениях Баллов, Участник имеет право запрашивать в любой торговой точке Оператора..
  5. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Оператора (п. 7 настоящих Правил) или Участника (п. 8 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента прекращения использования Карты данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы и Баллы Участника аннулируются.
  6. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Оператора уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.
  7. Участник вправе отказаться от уведомлений Оператора, в том числе уведомлений рекламного характера, устно заявив об отказе от получения уведомлений.
  8. Замена действующих карт клиентской лояльности на карты нового образца производится бесплатно.

 

 

Начисление Баллов

 

  1. Баллы начисляются на Счет Участника при совершении покупок товаров в сети магазинов Оператора. За покупку каждой единицы продукции (Автозапчасти, Садовая, Силовая и Строительная техника, Инструмент, Расходные материалы и др., на Карту участника производится начисление Баллов, которые будут выражены в виде скидок при последующих покупках товаров в сети магазинов Оператора. Размер скидки зависит от суммы предыдущих покупок и рассчитывается по утверждённому в рамках бонусной программы алгоритму.

Оператор определяет перечень установленных товаров и количество Баллов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров.

Баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, предлагаемых Оператором, правила которых изложены в Приложениях к настоящим Правилам.

  1. Для начисления Баллов Участник должен уведомить Оператора при реализации товаров, в отношении которых происходит начисление Баллов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка товара осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале. Начисление Баллов на карту происходит в момент покупки, если иное не оговорено по отдельным акциям и поощрительным программам.

Оператор не несет ответственности за не начисление Баллов в том случае, если Участник не известил Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы.

  1. Если покупка оплачена частично Баллами, частично денежными средствами (наличные или банковская карта), то Баллы начисляются на оплаченную денежными средствами (наличные или банковская карта) часть покупки. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы.
  2. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Баллов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Оператора или в рекламной продукции Оператора. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону +375444566366.
  3. Баллы и права, предоставленные Участнику, могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, только в соответствии с настоящими Правилами и с согласия Оператора. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
  4. Баллы могут не начисляться при предоставлении скидок на покупку. Перечень акций, по которым не происходит начисление Баллов, определяется Оператором.

 

Правила получения привилегий

 

  1. Участник, накопивший Баллы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Баллов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.
  2. Получение Привилегий с одновременным списанием Баллов со Счета Участника становится доступно сразу после приобретения карты при наличии на карте Баллов.
  3. Для списания Баллов Участник должен уведомить Оператора при реализации товаров, в отношении которых происходит списание Баллов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка сопровождаются также сделкой в рамах Программы путем предъявления Карты Участника.
  4. Количество Баллов за запрошенную Участником (держателем Карты) Привилегию списывается со Счета Участника перед получением Привилегии.
  5. Баллы, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника (держателя Карты) от Привилегии после списания Баллов за ее предоставление.
  6. Помимо списания Баллов при получении Привилегии, Оператор вправе списывать со Счета Участника любые Баллы, начисленные по ошибке или любые Баллы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
  7. Право на списание Баллов не имеет ограничения срока применения.

 

Информация о балансе Карты Участника, количестве начисленных и списанных Баллов

 

  1. Информацию о балансе Карты Участника можно получить в любом из магазинов Оператора, при предъявлении карты, о количестве начисленных и списанных Баллов и покупках по карте – в администрации по адресу: ул. Партизанская, д.55 при предъявлении карты.

 

Иные условия

 

  1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб-сайте Оператора www.autozhodino.by
  2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления в правила накопления и списания Баллов, в перечень товаров, в отношении которых начисляются и списываются Баллы, в состав и доступность Привилегий для каждого Участника.
  3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Оператор не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственность за Баллы на Счете Участника в момент приостановления или прекращения Программы.
  4. Ответственность Оператора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями соответствующего законодательства РБ.
  5. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано одним из способов: по телефону, электронной почте или размещено на веб-сайте Оператора www.autozhodino.by
  6. Принимая участие в Программе, Участник подтверждает, что согласен с настоящими Правилами, а также дает согласие Оператору на обработку его персональных данных.
  7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Дисконтной программы AutOZhodinO, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте www.autozhodino.by и следовать им.

 

Разрешение споров по программе

 

В случае, если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РБ.